曽田陵介コラボオリジナルTシャツについてーQ&Aー

DleepyTown x Sota Ryosuke オリジナルアイテムについて、よくあるご質問をまとめました!

 

何かご不明点などございましたらこちらをご参照ください。もしこちらに記載していること以外の質問がございましたら、お手数ですがinfo@dleepytown.comまでご連絡ください。

 

▼Q&A一覧

1. 発送はいつ頃になりますか?

初回限定200枚をご購入いただいた方は、6月末日~7月初週の間に発送いたします。
再販商品をご購入いただいた方は、7月中旬~7月下旬の発送になります。商品の生産状況により発送期間が左右する可能性もございますのでご了承ください。

 

2. コンビニ決済はどのように行えばいいですか?

コンビニ決済を選択してご購入いただいたお客様には、コンビニ用の支払い番号が書かれたメールが届きます。そちらのメールの番号を持って、コンビニでの支払い案内に従ってご入金いただいて初めて注文完了となります。


※注意
コンビニ決済で注文を確定しても、5日以内にご入金いただけなかった場合、自動で注文がキャンセルになってしまいます。こちらキャンセルになると再度購入いただく必要があり、販売期間外の再注文は受け付けておりませんのでご注意ください。

 

3. コンビニ決済の案内メールが届きません。どうしたらいいですか?

案内メールは購入直後に届きます。1日経過しても届いていない場合は配信エラーが起こっている可能性が高いです。記載いただいたメールアドレスが間違えていたりして、届いていない可能性がございます。その場合は、info@dleepytown.com まで「ご購入時のお名前・メールアドレス」を記載して連絡ください。その情報をもとに案内メールを再送したします。

 

4.購入後のキャンセルはできますか?

基本的に不良品による返品対応以外で、ご入金後のキャンセルは承っておりません。

 

5. 住所・メールアドレスなどの購入者情報を間違えてしまいました。どうすればいいですか?

ご購入時に記載いただいたお名前とメールアドレスを記載いただきinfo@dleepytown.comまでご連絡ください。情報修正をこちら側で対応いたします。

 

6.サイズ変更を希望したいのですが、可能ですか?

大変申し訳ないのですが、ご入金後のサイズ変更は基本的に承っておりません。
お間違いのないようお気をつけください。サイズの質問についてはInstagramのハイライトやストーリーでお答えしております。